Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Mon Bébé Zen (https://monbebezen.fr).
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les paiements sont sécurisés via les moyens de paiement proposés sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la destination.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition lorsque celui-ci est disponible.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés conformément à la politique de retour publiée sur le site.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le droit français.
10. Données personnelles
Les informations personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Contact
Pour toute question, le service client est joignable à :
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.